На следующий день после назначения на пост генерального менеджера (ГМ) клуба «Нью-Джерси Девилз», Санни Мехта обратился к своей аудитории в социальной сети «X» (ранее Twitter). Его послание было предельно простым и понятным: «Уважаемые болельщики @NJDevils…»
Далее следовало обращение, которое, как оказалось, было направлено на установление связи с преданными поклонниками команды. Мехта, вместо того чтобы прибегать к шаблонным фразам или громким обещаниям, выбрал путь открытости и честности. Он подчеркнул, насколько ценит их страсть и преданность клубу, и выразил свое понимание важности каждого болельщика в жизни команды.
Судя по реакции в социальных сетях и комментариям фанатов, такой подход пришелся по душе. Вместо того чтобы фокусироваться исключительно на тактических или стратегических аспектах управления, Мехта продемонстрировал, что он видит в болельщиках не просто сторонних наблюдателей, а неотъемлемую часть «Нью-Джерси Девилз». Это было именно то, чего многие ожидали – признание их роли и уважение к их многолетней поддержке, даже в периоды спадов.
Такое начало для нового генерального менеджера можно считать весьма успешным. Оно не только создало позитивный первый контакт, но и заложило основу для построения доверительных отношений с болельщицкой базой, что является критически важным для любой спортивной организации.